站好“维权岗”。整合区级工商、质监、食药监三部门投诉渠道和执法资源，初步形成“一个窗口对外，一条热线全管”的维权格局。2014年以来，共受理消费者咨询、投诉、举报共计6708件，为消费者挽回经济损失72.8万元。放好“安全哨”。围绕消费者诉求集中和社会关切的重点商品和服务，组织开展重点领域消费维权，去年以来共抽查商品239批次，依法处理不合格商品1160余件，共查处侵犯消费者权益案件118件，案值73万元。当好“辅导员”。深入开展消费者权益保护相关法律、法规的宣传，去年以来共举办经营者培训12期，参加培训人员460人；印发新《消法》宣传资料5000份；发布消费警示18条，维权案例78件。