第12号
案由：关于加强社区建设 提升社区服务技能的议案
议案领衔人或代表团： 胡惠芳 等 10 名代表
领衔人所在代表团： 三 通讯地址： 池州学院
议案全文：社区是社会的基本“细胞”，是现代城市的基础，随着经济和社会的发展，社区与人们生活的联系越来越密切，社区建设在社会发展中的作用也日益重要。社区服务作为社区建设的核心内容，是体现社区建设的一个重要方面。做好社区服务工作对于提高居民生活质量、扩大就业、化解矛盾、促进和谐社会建设都具有重要意义。
然而，从初步的调研情况来看，目前我区的社区建设中还普遍存在着一些问题，包括：社区服务队伍专业化水平低；社区服务的主体、对象及内容比较单一；社区服务社会化、产业化的程度不高；社区居民参与积极性不高；社区服务网络、服务制度建设不完善等等。在现阶段，首先要重视的是社区服务“缺技能的问题。
要构建更和谐的社会，满足人们对社区服务专业化的要求，就要大力提升社区的服务能力。首先，政府部门要高度重视社区工作，为社区工作提供必要的政策与资金上的支持。因为专业社会工作具有立足基层、深入群众、柔性化管理、人性化服务的优势，能及时把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态，实现社会管理的关口前移和源头治理，促进社会的和谐稳定与发展。其次，民政部门应该建立长效的培训、考核机制，着力加强社区工作人员的技能培训，使其具有社会工作的专业操作能力。可通过与本地高校合作，积极开展社区工作人员专业技能的培训学习，促进社区工作人员服务技能的提升。在标准化社区建设过程中，硬件的建设必不可少，但是，更为关键的是要加强工作人员服务水平等软件的建设。
总之，提高社区服务水平，建设和谐社区，需要各界共同努力，共同把贵池建设成我们美好的家园。
主办单位：区民政局
办理情况：已于2014年6月25日前办复
