贵池区殷汇镇共有市、区、镇三级人大代表93人，近两年来，镇人大注重发挥代表在社会治理中的作用，各级人大代表参与化解环境保护、土地征用、集镇建设等方面的各类矛盾纠纷百余件。
积极探索建立平台。殷汇镇人大代表80%以上都是农民代表，生活在农村，对街坊邻居家庭情况熟悉，对矛盾纠纷的背景和群众的诉求清楚，为成功化解矛盾纠纷起到关键作用。因此，自2012年，该镇便探索建立人大代表参与社会矛盾纠纷化解机制，研究制定了工作方案，向10名市、区人大代表发放参与社会矛盾纠纷化解工作聘书，成为殷汇镇首批矛盾纠纷调解员。近年来，通过开展人大代表小组活动，建立了人大代表小组活动室，为人大代表参与矛盾纠纷调处工作提供了根据地，创造了便利条件。
多措并举化解矛盾。殷汇镇积极探索多元化的矛盾纠纷化解机制，通过开展“走访、会谈、研判”活动，有效改变长期以来群众利益表达渠道不畅通、表达机制不健全的局面。一是开展走访活动。邀请人大代表走访家庭困难户、信访人员、精神病、残疾人、留守儿童、空巢老人等特殊群体，了解实情，收集意见，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。二是制定会谈制度。每年通过开展人大代表调研、督查、学习等活动，召集人大代表，座谈交流工作经验，协商突出矛盾纠纷化解良策，为成功化解每一起矛盾纠纷奠定基础。三是建立研判机制。人大代表不定期参与镇综治办每半月召开的矛盾纠纷研判会，反映群众诉求和报告基础社会稳定动态，为党委政府提供决策依据。
整合资源当好“三员”。一是当好“接访员”。镇人大积极组织人大代表参加大接访活动，在党委政府主要领导接待群众来访时，邀请人大代表参加，现场化解矛盾，对一时难以化解的复杂纠纷按程序交办，人大代表跟踪督办，提高群众满意度。二是当好“信息员”。积极主动而且及时准确地反映民情、为民代言，并通过行使代表职务促进政府部门一些体制性、政策性、作风性问题的改进和完善，这既拓宽了民意表达渠道，又提升了政府抓群众工作的着力点，使人大代表在群众与政府之间的桥梁纽带作用得以充分发挥。三是当好“宣传员”。有相当一部矛盾纠纷是由于群众不了解有关法规政策，不清楚当前国情和政府决策背景，人大代表发挥受群众信任、善于做群众工作的优势，加大法律法规和工作政策宣传，带动全民守法律懂政策，更能在源头预防矛盾纠纷的发生。