近日，秋浦街道人大代表工作站正式投入使用，并举办了第一次人大代表集中接待活动。作为全市首家建在居民小区、直接面对群众、密切人大代表与群众联系的基层工作站，秋浦街道以“零距离”搭建沟通桥梁，以“全覆盖”拉近群众距离，以“勤参政”力促代表履职，进一步拓宽人大代表了解民情民意、关注热点难点、积极参政议政的平台与渠道。
定点接待，定时开放，定人负责。为把人大代表工作站直接建到居民小区、直接贴近居民群众，秋浦街道积极协调，多方周转，在孝肃街联系一处公共用房，建设了人大代表接待工作室、会议室等场所；建成后的工作站实现了场地规范，制度上墙，人大代表身份集体“亮相”。为确保工作站的正常运行，街道大工委明确每周确定一个工作日作为人大代表接待日，提前公布接待日时间、地点、代表姓名等有关内容。
工作站落实专人负责，以街道人大工委班子队伍为主，以辖区人大代表队伍为补充，以民情民意信息员为支撑，有效充实人大代表联系选民、服务群众的基层力量。11月20日上午，人大代表工作站首次开放，区人大常委会委员、人大代表何宗文同志担任工作站站长、区人大代表夏柱兵同志担任副站长。
民情民意信息员架构起“零距离”桥梁。为打造一支基层民情民意信息员队伍，真正架起群众与人大代表之间“零距离”沟通服务的桥梁，秋浦街道人大工委从小区党员、楼栋长、业委会代表和居民群众中，推荐了30名政治觉悟高、群众基础好、参政议政能力强的党员群众，组建民情民意信息员队伍。负责传好呼声，在小区居民中广泛宣传法律法规，宣传人大代表工作站有关职能，为群众解疑释惑；收集民情民意，对群众关心关注的热点问题、亟需解决的难点问题等，及时向街道人大工委、人大代表工作站或人大代表反映，通过合理渠道、正确方法，推动反映问题的有效解决；当好参谋助手，对人大代表工作站反馈的相关反映问题的处理结果，及时向群众进行回复或解释说明。
目前，秋浦街道人大代表工作站首批30名民情民意信息员已全部上岗，实行聘任制，聘期一年。自工作站运行以来，已先后收集涉及老旧小区改造、城市物业管理、小区平安建设等方面意见建议10条。
规范的工作流程是人大代表工作站有序运行的保障。人民群众是人大代表履职的根本源泉与动力，人大代表工作站的建设可以有效密切群众与人大代表或人大组织之间的联系沟通，为保障工作站的常态化、规范化、有序化运行，街道人大工委建立完善了工作站走访选民、听取意见、收集民情、受理事项等，均明确了具体办理流程。
工作站对每位来访者逐一登记，认真听取意见建议，并做好记录。对于能够当场办理、妥善解决的问题，第一时间予以办结，并做好登记；对于不能及时解决的问题，积极协调有关部门，并予转办、交办、督办；同时，工作站还明确了对于转办、交办、督办问题的初步回复时间不超过一个星期。对于重要意见、建议，在认真调研的基础上，由人大代表按闭会期间建议、批评和意见的形式，交由区人大常委会人选工委转交有关部门办理，并将办理结果通过人大代表工作站反馈给选民和群众。（来源：中安在线）