值新《消法》实施一周年之际,为纪念“3·15”国际消费者权益日,切实维护消费者的合法权益,马衙街道、马衙市场监督管理所、马衙消协分会努力秉承“携手共治畅享消费”主题思想,事前筹措、事中实施、事后总结,用“三个统筹”,吹响了3.15消费维权的号角。

一是统筹组织,营造消费维权氛围。在马衙街道办事处及各大商场超市显示屏上滚动播放3.15宣传口号,并组织有条件的商场超市、移动、电信专营店制作LED字幕宣传。开展形式多样、特色鲜明的送法进学校、进社区、进商超、进工矿企业活动,扩大社会影响力和新《消法》的社会认知度,让新《消法》家喻户晓,让消费维权的春风吹遍千家万户。
二是统筹安排,实施消费维权活动。设立法律咨询服务台, 向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法,现场宣传消费维权法律法规,受理解决群众消费投诉,为广大消费者提供咨询服务、解疑答惑。
三是统筹部署,强化3.15值班值守。加强值班值守,认真做好3.15期间投诉受理调处工作,畅通投诉、咨询、纠纷化解渠道,积极做到快接快查、快查快处,及时化解消费纠纷。